Politique de Livraison

Délais de livraison

Votre commande vous est livrée sous 10 à 15 jours ouvrés à compter de sa validation. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Frais de livraison

La livraison est gratuite en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès l expédition de votre colis, vous recevez un courrier électronique contenant votre numéro de suivi. Celui-ci peut demander vingt-quatre heures avant d être actif chez le transporteur.

Retard de livraison

Si la livraison n est pas intervenue dans un délai de trente jours à compter de votre commande, vous pouvez nous demander d exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut, vous pouvez résoudre la commande et obtenir un remboursement intégral sous quatorze jours.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Si un colis nous revient en raison d une adresse incomplète ou incorrecte, une nouvelle expédition vous sera facturée. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous au plus vite à support@delacroixparis.fr : nous corrigerons votre commande si elle n a pas encore été expédiée.

Colis perdu ou endommagé

Signalez-nous tout colis perdu ou arrivé endommagé à support@delacroixparis.fr. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un remplacement ou un remboursement.

Retours

Les retours s effectuent à notre entrepôt : Building II, ZAC Les Portes de Provence, 26200 Montélimar, France. Les conditions détaillées figurent dans notre politique de retour et de remboursement.